The Coca-Cola Company

Design of a single platform for all the company's brands

Reto

Creación de un ecosistema eficiente y racionalizado para proporcionar una experiencia de usuario coherente y fluida, partiendo de un punto de partida complejo marcado por:

La fragmentación.

Presencia digital fragmentada (a veces, confusa e inconsistente).

La falta de inteligencia del dato.

Debido a la ausencia de interconexión digital.

Una experiencia de uso inconsistente.

Inconsistencia total debido a la fragmentación y a la falta de un diseño de experiencia de usuario unificado.

La falta de
medición.

Ausencia de KPIs y métricas claras para una correcta medición y seguimiento del proyecto.

Solución

Desarrollo y ejecución de soluciones tecnológicas End to End.

Definición de una plataforma inteligente, capaz de modelar el conocimiento del usuario y medir el rendimiento.

Creación de un Hub de contenidos para la activación de contenidos de una forma eficiente y centralizada.

Definición del modelo de trabajo y sistema de ROI unificados.

Diseño UX de plataformas digitales.

Definición, prototipado y testing para la implementación global de ONE para The Coca-Cola Company.

Abordando una metodología agile.

  • Sprint de 1 semana, gestionado con Jira.
  • User testing semanal, validando prototipos A y B.
  • Iteraciones de prototipo elegido por usuarios y stakeholders.
  • 2 reuniones semanales entre Project Management y UX Design Team.
  • Entregables de diseño y guías de desarrollo.
Involucrando a un equipo multidisciplinar y multipaís.
  • Project Management: The Coca-Cola Company Europe.
  • UX Design Team: España.
  • Desarrolladores (developers): EE. UU.
  • Stakeholders: The Coca-Cola Company Europe.

Entregables

Tags

Marketing
digital

  • RT BIDDING
  • PROGRAMMATIC
  • SEO/SEM
  • SOCIAL MEDIA
  • INBOUND CONTENT MARKETING
  • REPUTATION & DIGITAL COMMUNICATION STRATEGY
  • RESEARCH
  • TESTING

Plataformas inteligentes

  • UX/UI
  • BRANDING
  • CMS
  • CRO
  • MARKETPLACES
  • E-COMMERCE

Ciclo de vida del usuario

  • IDENTITY AND ACTIVITY
    MANAGEMENT
  • PROFILING & INSIGHTS
  • LEAD SCORING
  • BI
  • REAL TIME TRACKING

Sobre la compañía

Más sobre The Coca-Cola Company.

Presente en más de 200 países, la compañía americana Coca-Cola es la mayor productora del mundo de bebidas no alcohólicas.

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