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TP: más Trustable Partner que simplemente Third Party

Iniciamos nuestra operación en China creando un Trading Partner con sede en Shanghai.

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Según la Gestalt, “el todo es más que la suma de las partes”. Si aceptamos el mantra de la escuela alemana, estamos abocados a aceptar que la construcción estética contiene una gramática propia, unos elementos básicos que en su conjunción forman un todo con entidad propia, pero disoluble y flexible. 

Para crecer en el mercado chino, la confianza es clave: estrategias de venta y gestión inteligente de e-commerce y marketplaces

Detrás de esta decisión estaba la respuesta de muchos de nuestros clientes cuando les preguntábamos qué tal les iban las ventas en el mercado chino: “… pues bien, estamos creciendo. Pero no estamos muy seguros de si estamos ganando el margen que deberíamos y tenemos una especie de sensación constante de no saber muy bien a qué atenernos”.

Nos dimos cuenta de que la mayoría estaban satisfechos con el volumen de ventas que estaban generando a través de las plataformas de comercio electrónico en China, pero muy pocos creían que sus marcas estuvieran consolidándose, estableciendo vínculos sólidos con sus compradores y generando la inteligencia de mercado necesaria para gestionar la estrategia a medio y largo plazo.

Y, entonces, nos preguntamos: ¿por qué no ayudarles con esas necesidades en China si es lo que ya estábamos haciendo en otros mercados? ¡Dicho y hecho!

Nos unimos a Alfonso Calderón y Julio López Castaño en Madrid (ex CEO y Director de Expansión Internacional respectivamente de compañías como Aldeasa/World Duty Free y Grupo Osborne) y a Germán Torrado en Shanghai (fundador de distintas compañías de tecnología en Europa y con más de 12 años de experiencia en China) y pusimos en marcha Genetsis G-Commerce.

Genetsis G-Commerce busca satisfacer las necesidades actuales en las relaciones entre muchas compañías y sus TP’s, centradas en el cumplimiento y la gestión de las tiendas.

Nuestro proyecto no solo pretende satisfacer las necesidades actuales en las relaciones entre muchas compañías y sus TP´s (proveedores de servicios de integración de comercio electrónico), muy centradas en el fulfillment y la gestión de las tiendas, sino que va más allá:

  • Aconsejar a nuestros clientes sobre dónde, cómo y, sobre todo, por qué desplegar sus estrategias de venta en el mercado chino basándonos en datos y hechos.
  • Hacernos cargo de la ejecución de la estrategia en el antes (cómo crear notoriedad, consideración y tráfico cualificado), durante (poniendo en marcha y gestionando los puntos de venta de manera integral) y después (relacionándonos con los clientes para generar fidelidad a través de acciones de medición, modelización y predicción).
  • Gestionar a partir de plataformas inteligentes para captar datos, añadir inteligencia y enriquecer la toma de decisiones. Integradas con sus propios sistemas corporativos y accesibles en tiempo real.

Porque cuando alguien decide abrir un nuevo mercado (especialmente uno tan grande, diverso y tecnificado como el chino) la construcción de marca es clave para poder crecer de forma estable y rentable.

Evitando que el crecimiento de las ventas esté continuamente sustentado por agresivas políticas de descuentos y promocionales sino por el fomento inteligente de la lealtad a través de la gestión del ciclo de vida de los clientes basada en datos.

Hoy ya estamos trabajando para marcas líderes en sectores como Moda, Cosmética o Alimentación gestionando sus estrategias de comercio electrónico y sus tiendas en plataformas como Tmall Global, Tmall Classic, JD Classic, Red y WeChat, entre otras, cumpliendo los objetivos de venta, margen y rentabilidad.

Cuando los principales jugadores del mercado chino nos homologaron como TP, les dijimos que, para nosotros, esas dos letras significaban Trustable Partner más que solo Third o Trading Party.

Y es que, para crecer en China, la confianza es clave. Basada en datos, por supuesto.

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