Natio

Una estrategia de comunicación multiplataforma para relanzar la marca y aportar valor en el mercado chino

Reto

  • Reconstruir la imagen de marca en el mercado chino.
  • Cambiar el posicionamiento del producto de bajo precio y, por tanto, conseguir ser gama más alta.
  • Diseñar y sacar una estrategia integrada anual basada en el valor de la marca.

Solución

Contratación de servicios de valor añadido y G-data.

Natio, marca líder australiana de cuidado natural de la piel, abrió en 2017 su propia tienda en Tmall Global (la mayor plataforma de e-comerce transfronterizo del mundo), con más de 80 SKU.

Desde G-Commerce, comenzamos a trabajar para ellos en junio de 2020 y, actualmente, nos estamos encargando de toda la operativa en Tmall Global además de abrir sus tiendas en JD, Little Red Book y Koala.

  • Servicios integrados de soluciones de comunicación y comercio electrónico.
  • Relanzamiento de la marca en el mercado chino con una estrategia integrada, operando en multiplataforma.
  • Redefinición de la estrategia.
  • Creación de una nueva propuesta de valor para los consumidores de marca.
  • Optimización de todas las operaciones de la marca teniendo data insights.

Éxitos

Resultados.

  • Recuperación de la base de clientes leales al mismo nivel que en una fase anterior (primeros 6 meses).
  • Aumento de la imagen de marca.
  • Aumentar el valor del ticket medio.
  • Mejora del ROI.

Nuestros clientes opinan

Es un mundo completamente nuevo, un cambio en las reglas de juego. Gracias al cuadro de mando de G-Data, ahora sabemos perfectamente lo que está sucediendo en el mercado y los resultados de nuestras acciones. Podemos tomar decisiones informadas para optimizar el ROI de nuestras acciones.

Gonzalo Raspall.

Director de estrategia de Affinity Group

Sobre la compañía

Más sobre Natio.

Natio, empresa familiar de cosméticos naturales y de color para el cuidado de la piel, fue fundada hace más de 15 años en Australia.

Desde entonces, se ha convertido en una marca premium icónica con una amplia gama de productos.

Es líder de belleza natural en los grandes almacenes de Australia y el cuidado de la piel y maquillaje de alto rendimiento en farmacias.

Con ventas online y offline en Australia, está asociada con más de 25 especialistas en belleza, con fuerte posicionamiento en el canal farmacia y minorista, entre los que se incluyen los principales grupos como Blooms the Chemist, Priceline o los grandes almacenes MYER.

Posee presencia internacional en Nueva Zelanda, China, Reino Unido e India.

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