Sevilla F. C.
Reto
Gestionar correctamente la información e identidad del seguidor de un club deportivo no es tarea sencilla. Mucho menos, cuando existen múltiples segmentos con problemáticas específicas como pueden ser socios, fans, oportunistas, interesados o, simplemente, haters.
En este sector, los ecosistemas físicos y digitales son complejos, suelen presentar ineficiencias históricas y aglutinan múltiples ventanas de contacto con el consumidor como el sistema de gestión de abonados, las taquillas, webs de club y jugadores, aplicaciones móviles, redes sociales, e-commerce, servicios de restauración del estadio, tiendas, club de socios, etc.
Solución
Una cuenta, todo el club.
- Auditar, eficientar y rediseñar su ecosistema relacional, incluyendo puntos de contacto digitales y físicos, bajo una estrategia y ecosistema unificados. Desplegar las soluciones en todos los puntos de contacto e integrando a 5 agencias diferentes.
- Implantar gestor de identidades, motor promocional multimecánica y herramienta de e-mail marketing para la correcta captación, activación y monetización de los usuarios (DruID).
Gestión de la identidad única y trackeo de actividad.
Despliegue de Estrategia Relacional y aplicación del valor económico del consumidor.
Activación recurrente y ejecución segmentada.
Éxitos
Resultados.
Con las soluciones planteadas, logramos sentar los cimientos adecuados para desplegar estrategias basadas en contenidos verdaderamente relevantes. No solo hay que llenar el estadio en cada partido, también hay que ayudar a que el seguidor conozca y consuma toda la oferta de servicios.
Analítica
En datos.
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Sobre la compañía
Más sobre el Sevilla F. C.
El Sevilla Fútbol Club es un club de fútbol español, con sede en Sevilla.
Se trata de uno de los clubs más exitosos de la Primera División, con 13 títulos nacionales e internacionales en su haber. Cuenta con más de 40.000 abonados y casi 45.000 socios.
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