The Coca-Cola Company

Diseño de una plataforma única para todas las marcas de la compañía

Reto

Creación de un ecosistema eficiente y racionalizado para proporcionar una experiencia de usuario coherente y fluida, partiendo de un punto de partida complejo marcado por:

La fragmentación.

Presencia digital fragmentada (a veces, confusa e inconsistente).

La falta de inteligencia del dato.

Debido a la ausencia de interconexión digital.

Una experiencia de uso inconsistente.

Inconsistencia total debido a la fragmentación y a la falta de un diseño de experiencia de usuario unificado.

La falta de
medición.

Ausencia de KPIs y métricas claras para una correcta medición y seguimiento del proyecto.

Solución

Desarrollo y ejecución de soluciones tecnológicas End to End.

Definición de una plataforma inteligente, capaz de modelar el conocimiento del usuario y medir el rendimiento.

Creación de un Hub de contenidos para la activación de contenidos de una forma eficiente y centralizada.

Definición del modelo de trabajo y sistema de ROI unificados.

Diseño UX de plataformas digitales.

Definición, prototipado y testing para la implementación global de ONE para The Coca-Cola Company.

Abordando una metodología agile.

  • Sprint de 1 semana, gestionado con Jira.
  • User testing semanal, validando prototipos A y B.
  • Iteraciones de prototipo elegido por usuarios y stakeholders.
  • 2 reuniones semanales entre Project Management y UX Design Team.
  • Entregables de diseño y guías de desarrollo.
Involucrando a un equipo multidisciplinar y multipaís.
  • Project Management: The Coca-Cola Company Europe.
  • UX Design Team: España.
  • Desarrolladores (developers): EE. UU.
  • Stakeholders: The Coca-Cola Company Europe.

Entregables

Tags

Marketing
digital

  • RT BIDDING
  • PROGRAMMATIC
  • SEO/SEM
  • SOCIAL MEDIA
  • INBOUND CONTENT MARKETING
  • REPUTATION & DIGITAL COMMUNICATION STRATEGY
  • RESEARCH
  • TESTING

Plataformas inteligentes

  • UX/UI
  • BRANDING
  • CMS
  • CRO
  • MARKETPLACES
  • E-COMMERCE

Ciclo de vida del usuario

  • IDENTITY AND ACTIVITY
    MANAGEMENT
  • PROFILING & INSIGHTS
  • LEAD SCORING
  • BI
  • REAL TIME TRACKING

Sobre la compañía

Más sobre The Coca-Cola Company.

Presente en más de 200 países, la compañía americana Coca-Cola es la mayor productora del mundo de bebidas no alcohólicas.

Contacto

Si te interesa este caso de éxito y quieres proponernos un nuevo proyecto,

contáctanos.

Nuestros trabajos

Casos de éxito.

Blog

Nuestras publicaciones.

Service Design

Una metodología que plantea soluciones integrales al desarrollo de los servicios partiendo de “todas las personas involucradas”, desde los empleados hasta el usuario final. ¡Descubre más!

Clientes

Confían en nosotros.

Ir arriba