The Coca-Cola Company

Design of a single platform for all the company's brands

Reto

Creación de un ecosistema eficiente y racionalizado para proporcionar una experiencia de usuario coherente y fluida, partiendo de un punto de partida complejo marcado por:

La fragmentación.

Presencia digital fragmentada (a veces, confusa e inconsistente).

La falta de inteligencia del dato.

Debido a la ausencia de interconexión digital.

Una experiencia de uso inconsistente.

Inconsistencia total debido a la fragmentación y a la falta de un diseño de experiencia de usuario unificado.

La falta de
medición.

Ausencia de KPIs y métricas claras para una correcta medición y seguimiento del proyecto.

Solución

Desarrollo y ejecución de soluciones tecnológicas End to End.

Definición de una plataforma inteligente, capaz de modelar el conocimiento del usuario y medir el rendimiento.

Creación de un Hub de contenidos para la activación de contenidos de una forma eficiente y centralizada.

Definición del modelo de trabajo y sistema de ROI unificados.

Diseño UX de plataformas digitales.

Definición, prototipado y testing para la implementación global de ONE para The Coca-Cola Company.

Abordando una metodología agile.

Sprint de 1 semana, gestionado con Jira.
User testing semanal, validando prototipos A y B.
Iteraciones de prototipo elegido por usuarios y stakeholders.
2 reuniones semanales entre Project Management y UX Design Team.
Entregables de diseño y guías de desarrollo.

Involucrando a un equipo multidisciplinar y multipaís.

Project Management: The Coca-Cola Company Europe.
UX Design Team: España.
Desarrolladores (developers): EE. UU.
Stakeholders: The Coca-Cola Company Europe.

Entregables

Developer guides

Documentación generada para desarrolladores que acompaña a cada sprint y que se complementa con la utilización del Standard Book

Standard Book

Generación de un sistema de diseño estandarizado para la correcta implementación por los diferentes equipos de desarrollo, en cada uno de los países.

Marketing
digital

RT BIDDING
PROGRAMMATIC
SEO/SEM
SOCIAL MEDIA
INBOUND CONTENT MARKETING
REPUTATION & DIGITAL COMMUNICATION STRATEGY
RESEARCH
TESTING

Plataformas inteligentes

UX/UI
BRANDING
CMS
CRO
MARKETPLACES
E-COMMERCE

Ciclo de vida del usuario

IDENTITY AND ACTIVITY
MANAGEMENT
PROFILING & INSIGHTS
LEAD SCORING
BI
REAL TIME TRACKING

Sobre la compañía

Más sobre The Coca-Cola Company.

Presente en más de 200 países, la compañía americana Coca-Cola es la mayor productora del mundo de bebidas no alcohólicas.

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